Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые оператор получает через сайт msm-code.ru и его формы, а также при обращении клиентов в студию по телефону и в мессенджерах. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована для неограниченного доступа.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Черепицкая Марина Александровна, ИНН 502911222990, ОГРНИП 321508100444072, медицинская лицензия Л041-01162-50/01082755 от 5 марта 2024 года. Места осуществления деятельности: ул. Разведчика Абеля, 3А, Мытищи; Лётная улица, 21/3, Мытищи. Далее «Студия».

2. Какие данные обрабатываем

имя и номер телефона, которые вы указываете в форме записи или заявки;
сведения о записи: услуга, филиал, специалист, дата и время визита;
комментарий к записи или заявке, если вы его написали;
история обращений и визитов в Студию;
технические данные при отправке формы: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время отправки, отметка о согласии и редакция его текста;
обезличенные данные о посещении сайта, которые собирают cookie и сервисы веб-аналитики.

Формы сайта не запрашивают паспортные данные и адрес. Сведения о состоянии здоровья через сайт не запрашиваются. Если вы сами указали их в комментарии к заявке врачу-партнёру, они обрабатываются на основании отдельного согласия и только для организации консультации.

3. Цели обработки

запись на услуги и проведение визита;
подтверждение номера телефона и связь по вашей заявке или записи;
напоминания о визите, о повторных и контрольных процедурах, перенос записи;
ведение истории обращений, чтобы специалисты видели предыдущие процедуры;
организация консультации врача-партнёра, если вы оставили заявку на такую консультацию;
защита форм сайта от спама и злоупотреблений;
анализ посещаемости сайта в обезличенном виде, чтобы улучшать сайт.

Рекламные рассылки Студия отправляет только с отдельного согласия, от которого можно отказаться в любой момент.

4. Правовые основания

согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая согласие в форме;
заключение и исполнение договора об оказании услуг, стороной которого вы являетесь (пункт 5 части 1 статьи 6);
требования законодательства об охране здоровья и о медицинской деятельности.

5. Как обрабатываем

Студия совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в пределах целей политики, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. Кому передаём

Студия может поручить обработку данных другим лицам по договору и только в пределах целей политики: сервисам онлайн-записи и учёта клиентов, отправки SMS, размещения и обслуживания сайта, защиты форм от спама. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и принимать меры защиты данных.

По заявке на консультацию хирурга-онколога ваши имя, телефон и комментарий могут быть переданы в Медицинский центр ЭЛИТМЕД, если это нужно для консультации, обследования или лечения. Передача выполняется только с отдельного согласия.

Данные не продаются. Государственным органам они передаются только в случаях, предусмотренных законом.

7. Cookie и статистика

Сайт использует cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, в том числе запись действий на странице (Вебвизор). Метрика собирает данные о посещении: какие страницы открывали, куда нажимали, с какого устройства и откуда пришли. Содержимое полей форм, где вводятся имя, телефон и комментарий, не записывается. Данные нужны, чтобы понимать, какие страницы полезны, и улучшать сайт.

При первом посещении сайт показывает уведомление о cookie. В нём можно отказаться от Метрики, тогда счётчик на этом устройстве отключается. Cookie также можно отключить в настройках браузера, сайт продолжит работать.

Формы защищены сервисом Yandex SmartCaptcha, он обрабатывает технические данные по своим правилам.

8. Сроки

Данные хранятся, пока это нужно для целей обработки: пока вы пользуетесь услугами Студии и 3 года после последнего обращения, если закон не требует хранить их дольше. По достижении целей, по истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, кроме случаев, когда закон разрешает продолжить обработку без согласия.

Медицинская документация хранится в сроки, установленные законодательством об охране здоровья.

9. Ваши права

получить сведения об обработке ваших данных;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие;
отказаться от напоминаний и рассылок;
обжаловать действия Студии в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия можно направить по телефону +7 926 335-52-87, в WhatsApp или лично в студии. Ответ на запрос даётся в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая уже была выполнена законно.

10. Защита данных

Студия принимает правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает круг сотрудников с доступом, использует персональные учётные записи, защищённое соединение и резервное копирование, контролирует соблюдение политики.

11. Изменения и контакты

Студия может обновлять политику, действующая редакция всегда размещена на этой странице. Вопросы об обработке данных: MSM Code Studio, ул. Разведчика Абеля, 3А, Мытищи, телефон +7 926 335-52-87.